Sepetinizde ürün yok
 
 
Ürün Grupları
Elektrikli Elaletleri
Pnömatik Kırıcı Deliciler
Kırıcı Deliciler
Taşlamalar
Akülü Matkaplar
Darbeli Matkaplar
Darbesiz Matkaplar
Vidalamalar
Sunta Kesmeler
Planyalar
Frezeler
Zımpara Makinaları
Gönye Kesmeler
Mikserler - Karıştırıcılar
Dekopaj Testereler
Profil Kesmeler
devamı »
 
Bahçe ve Bahçe Ekipmanları
Elektrikli Çim Biçme Makinaları
Benzinli Çim Biçme Makinaları
Benzinli ve Dizel Çapalama Makinaları
Benzinli Motorlu Tırpanlar
Elektrik Misinali Kenar Kesmeler
Çit Budamalar
Toprak Burgu Makinaları
Benzinli Dal Budamalar
Elektrikli Ağaç Kesim Motorları
Benzinli Ağaç Kesim Motorları
İlaçlama Pompaları
Bahçe Makasları
devamı »
 
Su Motorları
Benzinli Su Motorları
Dalgıç Pompalar
Hidroforlar
Santrifüjler
devamı »
 
Kaynak Makinalar
Kaynak Makinaları
devamı »
 
Jeneratörler
Jeneratörler
devamı »
 
Kompresörler
Kompresörler
devamı »
 
Oto Yıkamalar
Oto Yıkamalar
devamı »
 
Caraskallar
Zincirli Caraskallar
Elektrikli Mini Vinçler
İnşaat Vinçleri
Elektrikli Caraskallar
devamı »
 
Hızlı Arama
 
 
Mail Grubu
Yenilikler ve kampanyalardan haberdar
olmak için, lütfen e-posta adresinizi giriniz.
 
 
Sayfalar Hızlı Erişim
İade & Değiştirme Garantisi
Güvenlik & Gizlilik
Tüketici Kanunu
Garanti Şartları
Mesafeli Satış Sözleşmesi
 
 
 
İade & Değiştirme Garantisi
Ana Sayfa
geri dön
 
 

İade ve Değiştirme Şartları

Dikkat: Siparişinizle ilgili her tür iletişiminizde mutlaka sipariş numaranızı bildiriniz.

Almış olduğunuz ürünü, ambalajını açmadan/tahrip etmeden/bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilir veya başka bir ürün ile değiştirebilirsiniz.

Aldığınız ürünü belirtilen süreler içinde iade etmeden önce, bilgi@tuncshop.com adresimize ürün fatura numarası ve sipariş numarınızı içeren bir e-posta atmanız veya iletişim bölümündeki telefonumuza faks çekmeniz yeterli olacaktır.

Bu e-posta içinde ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız ürün ile ilgili iade işlemlerinin değerlendirilmesinde bize yardımcı olmuş olursunuz.

Satıcı bu e-postayı/faks'ı aldıktan sonra ürünü nereye ve nasıl iade edeceğinizi size bildirecektir. Bu bilgileri size iletmemizle birlikte siz iade etmek istediğiniz ürünü orijinal ambalajına koyarak size bildirilen bir kargo şirketi vasıtasıyla veya elden belirtilen adrese teslim edebilirsiniz.
İade işlemlerinde ortaya çıkacak kargo masrafları maalesef tarafınıza ait olacaktır.

Bunun Haricinde;

1. Satılan ürünün hatalı olması durumunda ve
2. Taşıma sırasında paketin zarar görmesi ve bu zararın tespit edilerek ürünün alıcı tarafından teslim alınmaması durumunda zarar tarafımızdan telafi edilir.

Teslimatçı firmadan kaynaklanan sorunlarda; zarar görmüş paketler teslim alınmayarak teslimatçı firmaya tutanak tutturulmalıdır. Eğer teslimatçı firma yetkilisi paketin hasarlı olmadığını düşünüyorsa, orada paketin açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkınız vardır. Ancak paket tarafınızdan teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır.
Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın sizde kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda bize bildirilmelidir. En kısa sürede yeni ve sağlıklı bir teslimatın gerçekleşmesini sağlayacağız.

Ürünlerle ilgili sorunlardaki (teslimat sırasında farkedilmesi mümkün olmayan sorunlar bu kapsama girer) talebinizin kabulü için;

a) Fatura adınıza kesilmişse ve vergi mükellefi değilseniz, tarafınıza kesilen fatura ve irsaliyemiz; eğer vergi mükellefiyseniz ya da sipariş faturanızı şirketinize kestirmişseniz, iade edeceğiniz ürün(ler)le ilgili fatura ve irsaliyeniz ürünlerle birlikte gönderilmelidir.
b) İade işlemi teslim tarihini takip eden iki gün içinde başlatılmış olmalıdır.
c) İade edilen ürünler teslimatta kullanılan firma ile geri gönderilmelidir.
d) Ödemeli gönderilen herhangi bir paket tarafımızdan kabul edilmez.

İade gerekçesi değerlendirildikten sonra yukarıda sıralanan koşullara uygun olması durumunda sorunlu/ hatalı ürünler yenileriyle değiştirilecektir. Böyle bir durumda iade ve yeniden gönderme aşamalarının tüm masrafları tarafımıza aittir.
Ürünün iadesinin yukarıdaki koşullara uygun bulunmaması durumunda ise iade talebi sürecindeki tüm masraflar bizzat müşteri tarafından karşılanır.